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Ultimamente, as empresas estão se conscientizando que a mera busca de resultados, sem um ponto mínimo a chegar, é um fato importante que se perde na subjetividade das discussões.

O mais razoável, e de bom senso, é a possibilidade de se realizar comparações com outras empresas, quer seja do mesmo setor ou não. Neste sentido, o concorrente de mercado torna-se um poderoso aliado na busca pela eficiência e melhoria contínua das organizações.

Saber, por exemplo, quanto cada funcionário produz de receita (em média), quanto é o percentual de custo fixo em relação à receita, qual a margem de lucro média de um determinado setor ou, ainda, qual o crescimento percentual (ou redução) que um dado mercado está sofrendo em função de mudanças na economia nacional ou fatores externos é essencial.

As tradicionais análises de balanço, realizadas com o fim específico de análise de crédito, foram, seguramente, um passo decisivo em direção à criação de índices ou indicadores de desempenho. Todavia, a pura análise financeira de uma empresa fornece poucas informações no que diz respeito à gestão como um todo. Ainda, que tudo, absolutamente, tudo, possa ser transformado em dinheiro (unidade comum), a verdade é que o departamento financeiro nas empresas industriais ou comerciais é uma “função meio” (de apoio à direção) e não uma área fim (de finalidade) da empresa.

Nesse sentido, ainda que os dados de caráter econômico-financeiro possam ser registrados nas demonstrações financeiras, e por meio dos mesmos ser realizado um bom número de indicadores, o fato é que as inferências que venham a ser feitas tomarão por base uma realidade que já está consumada.

Outra crítica que se deve realizar, ainda nesse contexto, é que nem sempre os dados expressos nas demonstrações financeiras retratam com fidedignidade o real estado patrimonial das empresas. A esperança é a aderência em ritmo forte à NF-e e posteriormente ao SPED Contábil e Fiscal (Sistema Público de Escrituração Digital – amparados pelo Decreto 6.022/07, IN RFB 787/07 e Convênio ICMS 143/06) consiga de fato eliminar a contabilização de baixa qualidade que, infelizmente, até hoje assola o país. Com demonstrações financeiras críveis, os indicadores poderão auxiliar de modo ímpar a gestão das empresas.

Sejam as críticas pertinentes ou não, a grande discussão atual ultrapassa essa barreira. A necessidade das empresas estarem constantemente monitorando seus resultados com vista à melhoria contínua de seus processos é o grande tema do momento.

Assim, poder-se-ia dizer que uma organização consciente requer indicadores que a posicione nos seguintes campos da gestão:

1) Econômico-Financeiro

• Lucratividade
• Liquidez
• Rentabilidade
• Risco

2) Mercadológico

• Participação no Mercado
• Crescimento no Mercado
• Venda de Produtos Novos
• Venda em Mercados Novos

3) Social

• Investimento em Programas Sociais
• Treinamento dos Colaboradores
• Incremento da Renda Interna

4) Tecnológico

• Investimento em P&D
• Compra de Tecnologia

5) Produção

• Peças Refugadas
• Horas Trabalhadas
• Redução de Set-Up
• Redução de Lead-Time

Percebe-se, com os dados acima, que a gestão integrada dos processos e suas interrelações com o ambiente em que a empresa se encontra constituem o novo paradigma para traçar padrões de comparabilidade. Talvez, pouco importa uma empresa que tenha uma margem de lucro fantástica e não realize investimentos para a comunidade ou mesmo não desenvolva seus recursos humanos (via treinamento, por exemplo). A partir de dados por empresa, com a mesma metodologia de análise, comparações desta natureza ampliarão a discussão sobre gestão de negócios.

A conclusão é que há uma necessidade à vista: a criação de uma comunidade de empresas disposta a trocar informações, cuja maior finalidade é o desenvolvimento contínuo das mesmas, tornando-as mais lucrativas, competitivas e humanas. E você, já percebeu essa necessidade em seu negócio? Estaria disposto a trocar informações? Pense nesse assunto!